Mots de Bois
Noeuds papillon en bois gravé pour cadeaux personnalisés mariage
9.9/10 pour 667 avis
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Auvergne-Rhône-AlpesBoutique ouverte en 2017 ; 8819 ventes
Expédition sous 1 à 4 joursCadeaux personnalisés en bois
Accessoires bois - Atelier en France
FAQ : Règlement / Livraison / Retours de la boutique Mots de Bois
Fabrication artisanales d'accessoires en bois en Drôme Provençale
► LIVRAISON
La préparation de vos commandes se déroule sous 24h à 72h. Les expéditions ont lieu tous les jours, du lundi au vendredi.
Pour la livraison en France, il faut compter 2 à 4 jours en courrier ou 2 jours en Colissimo ou de 3 à 4 jours en Mondial Relay.
Ce qui peut retarder l'expédition d'une commande, c'est une information manquante ou erronée (de personnalisation notamment) : vérifiez vos emails après commande pour me répondre vite le cas échéant.
Pour connaître les frais de port qui sont établis en fonction d'un BARÊME prenant en compte le cumul des poids et le montant de la commande et la destination (en France par défaut), ajoutez l'article au panier et consultez le panier.
Pour connaitre les frais de port pour une livraison ailleurs qu'en France, il faut renseigner votre compte client et l'adresse de livraison.
► COMMANDE ET REGLEMENT
Vous pouvez régler par carte bancaire (paiement en ligne entièrement sécurisé), ou par virement bancaire ou par chèque et dans ce cas, votre commande n'est prise en compte qu'à réception de votre virement ou chèque.
Les coordonnées bancaires s'affichent lors de l'enregistrement de la commande en sélectionnant le mode de règlement par Virement.
Les chèques doivent être établis en euros à l'ordre de Mots de Bois et envoyés à l'adresse suivante :
Mots de Bois, 169 Impasse de Malgras - 26170 Buis les Baronnies, France
► RETOUR
Les articles personnalisés par gravure ne peuvent être retournés ou échangés.
Tout autre article peut être retourné après demande de rétractation faite par email dans un délai de 14 jours à partir de la date de livraison.
En cas de problème avec un article reçu, écrivez sous le délai de 30 jours à partir de la date de livraison (ou 45 jours pour une commande passée en Novembre) à email de la boutique et expliquez le problème, joignez si possible une photo.
Lorsque la demande de retour est acceptée, renvoyez l'article à l'adresse ci-dessus, accompagné de votre numéro de commande, dans leur emballage d’origine, non-utilisés et en parfait état. Tout produit ayant été ouvert, endommagé ou montrant des signes d'usure, ne sera pas remboursé. Préparez le colis pour le retour en l'emballant pour qu'il soit bien protégé, idéalement avec l'emballage d'origine.
Le remboursement sera ensuite effectué une fois votre colis réceptionné, vos produits vérifiés et correspondant aux conditions de retour., dans les meilleurs délais (soit un délai de 7 jours maximum à réception de l'article) via la carte bancaire utilisée ou par virement bancaire.
► Retrouvez moi sur les réseaux sociaux avec des photos de créations uniques et de personnalisations :
► STOCK
Si malgré mes efforts, un article ou un composant s'avère manquer en stock, vous serez averti par email et une solution de remplacement vous sera proposée (ou l'annulation de la commande si c'est ce que vous préférez).
► PHOTOS
Les photographies et les descriptions des produits proposés à la vente en ligne sont le plus précis possibles. Notez que les photographies illustrant les objets de la boutique n'entrent pas dans le champ contractuel dans la mesure où les couleurs peuvent apparaître différentes d'un écran à l'autre.
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